受信メッセージ

受信メッセージの使い方

受信メッセージとは受信メッセージは、お客様と1対1でやり取りができる機能です。お客様から届いたメッセージを確認し、返信や対応状況の管理を行えます。チュートリアル動画【動画内容とリンク】STEP1:受信メッセージの基本とメッセージ送信方法ST...
テンプレート管理

テンプレートの使い方 

テンプレートとはテンプレート機能は、さまざまなメッセージタイプを組み合わせて1つのメッセージとして保存ができます。一度作成したメッセージを、様々な場面で呼び出すことが可能です。また、頻繁に使用するものをテンプレート化しておくことで、運用の効...
テンプレート管理

テンプレート 入力フォームの作成方法

入力フォームとは入力フォームは、名前やメールアドレスなど必要な情報を取得するための簡易フォームを作成できます。入力された情報は、顧客情報と紐づけることが可能です。チュートリアル動画入力フォームの作成方法は、動画で解説をしています。回答完了時...
システム設定

アカウント設定の使い方

アカウント設定とはアカウント設定は、登録情報の変更やアカウントに関する設定が可能です。大まかに、以下の操作を行うことができます。登録情報の変更スタッフ情報の変更セキュリティ設定アカウントの削除チュートリアル動画【動画内容とリンク】STEP1...
初期設定

エルサイト初期設定のガイドライン

初めてエルサイトをご利用になる方向けに、WEBサイトへチャットボットを導入するまでの流れをわかりやすくご紹介します。1.アカウントの新規登録まずは、エルサイトへ新規登録を行います。新規登録はこちら(リンクを入れる)①「新規登録はこちら」をク...
システム設定

基本設定の使い方

基本設定とは基本設定とは、エルサイトを利用するために必要な初期設定の一つです。以下、4つの設定が行えます。ルームの設定スタートメッセージボタンの詳細設定ボタンの設置チュートリアル動画【動画内容とリンク】STEP1:ルームの設定とスタートメッ...