顧客情報管理とは顧客情報管理とは、顧客ごとに個別の情報を紐付けて管理できる機能です。顧客対応の際に取得した「電話番号」「メールアドレス」「住まい」などを紐付け、顧客ごとの詳細情報を一元管理できます。紐付けた情報は顧客情報管理ページから確認で...

配信数サマリーとは配信数サマリーは、メッセージ送信総数を確認できる機能です。期間内の配信数や機能別の内訳を一覧で確認でき、日々の運用状況を効率よくチェックできます。チュートリアル動画【動画内容とリンク】STEP1：配信数サマリーの使い方配信...

タグ管理とは「タグ」とは、ユーザーを分けて管理するための目印です。ユーザーにタグを付けることで、次のようなことが可能になります。タグ管理の活用例アンケート結果ごとにタグを付与→ 回答内容に応じてユーザーを分類できるため、顧客の関心に合った案...

クイックリプライとはクイックリプライは、一度だけクリックできるボタンを使えるメッセージです。画像やテキスト、ボタンを設定でき、ボタンは最大10個まで設置ができます。お客様に素早く内容を選択してほしい場合に有効で、よくある質問への返信などを作...

テキストとはテキストは、文字だけのメッセージです。最大1,000文字まで入力でき、テキストの装飾や絵文字も追加できます。また、情報自動挿入により「ユーザー名」や「配信日」など、事前に取得したユーザーごとの情報を文中に差し込めます。チュートリ...

メディアとはメディアでは、画像・動画・音声をメッセージとして送信できます。複数のメッセージを組み合わせて送信することも可能です。チュートリアル動画メディアの作成方法は、動画で解説をしています。設定の流れ設定の流れは、以下の通りです。テンプレ...

パネルボタンとはパネルボタンは、テキスト・画像・選択肢を1度のメッセージで送信できます。テキストや画像は任意で設定が可能なため、様々なパターンで設定が可能です。チュートリアル動画パネルボタンの作成方法は、動画で解説をしています。設定の流れ設...

顧客リストとは顧客リストは、エルサイトに登録されているユーザーを一覧で表示できる機能です。さらに「絞り込み」機能を活用することで、特定の条件を持ったユーザーだけを抽出できます。抽出したユーザーに、テンプレート送信やタグ付けなどのアクション設...

ボタンスタイルの設定とはボタンスタイルの設定では、テンプレート内で頻繁に使う、ボタンのデザインを事前に登録できます。登録したスタイルは、パネルボタンやクリックリプライのボタン作成時に簡単に設定が可能です。ボタンスタイルの設定ここからは、ボタ...

絞り込み設定とは絞り込み設定とは、顧客リストやチャット管理の際に条件を絞り込める機能です。絞り込み設定を活用することで、ターゲットを絞った顧客対応や案内が可能になります。絞り込み設定が可能な条件タグカスタマー情報チャット開始日ステータススタ...