いつもエルサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
今回のアップデートでは、シナリオ機能とWordPress連携プラグインを新たに搭載しました。
メンテナンスのお知らせ
アップデート日時：4月2日（木）午前8時〜9時30分
- 状況に応じて最大1時間程度延長の可能性があります
- メンテナンス中も各種機能は正常に稼働します（管理画面のみアクセス不可）
皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
※画面デザイン・機能は開発中のため、告知なく内容が変更される場合があります。
新機能①：シナリオ機能
どんな機能？
テンプレート同士をつなげて、会話の流れを自動化できる機能です。
クイックリプライやパネルボタンなどの各ボタンに「次に送るテンプレート」を設定しておくことで、ユーザーがボタンをタップすると自動で次のメッセージが送信されます。
これを連鎖させることで、複数ステップの会話シナリオをノーコードで構築できます。
こんな課題を解決します
「問い合わせへの返答を毎回手動で送っているので、対応が遅くなってしまう…」
このような対応コストの課題は、機会損失や顧客満足度の低下につながります。
シナリオ機能を使えば、ボタンにテンプレートをつなぐだけで自動的に会話が進むため、以下の効果が期待できます。
- 対応工数の削減 … よくある問い合わせへの返答を自動化できる
- スムーズな案内 … ユーザーの選択に応じて次の情報を自動送信
- 成約率アップ … 予約・申し込みへの導線を自動で完結させられる
設定方法（かんたん3ステップ）
- エルサイト管理画面にログイン
- シナリオから新規作成、フォルダーを作成
- シナリオスタートのメッセージを作成する
新機能②：WordPress連携プラグイン
どんな機能？
WordPressプラグインをインストールするだけで、コピペ不要・コード不要でエルサイトのボットをサイトに設置できる機能です。
プラグインをインストールして管理画面で設定するだけで完了するため、エンジニア不要で設置ができます。
こんな課題を解決します
「HTMLにタグを貼り付けるのが難しく、エンジニアに依頼しないと設置できない…」
このようなハードルは、導入までの時間・コストの増加につながります。
WordPress連携プラグインを使えば、以下の効果が期待できます。
- エンジニア不要 … 非エンジニアの担当者が自分で設置を完結できる
- 馴染みの操作感 … WordPressユーザーに慣れ親しんだ管理画面で設定できる
- 複数サイト運用も楽に … リニューアル時や複数サイトもプラグイン管理だけで完結
従来との違い
| 従来の方法 | 新機能（プラグイン） | |
|---|---|---|
| 設置方法 | HTMLにタグ・スクリプトを手動で貼り付け | プラグインをインストールして管理画面で設定するだけ |
| 必要スキル | HTML知識・場合によりエンジニアが必要 | エンジニア不要。非エンジニアでも対応可 |
| 複数サイト運用 | サイトごとにコード編集が必要 | プラグイン管理だけで完結 |
| リニューアル時 | 再度HTMLへの貼り付け作業が必要 | プラグインを有効化するだけ |
設定方法（かんたん3ステップ）
- WordPressの管理画面にログイン
- 「プラグイン」から「エルサイト」を検索してインストール・有効化
- プラグイン設定画面でエルサイトアカウントと連携して保存
▶ プラグインリンクの追加
まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メンテナンス日時 | 4月2日（木）8:00〜9:30 |
| 新機能① | シナリオ機能 |
| できること① | ボタンにテンプレートをつなげてノーコードで自動会話シナリオを構築 |
| 新機能② | WordPress連携プラグイン |
| できること② | プラグインをインストールするだけでコード不要でボットを設置 |
引き続きエルサイトをよろしくお願いいたします。
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